Zendesk Showcase Paris
Agenda
Sessions
Intervenants
Partenaires
Informations pratiques
ES
Description
Employee Service
Prochaines sessions
Retrouvez toutes les sessions rattachées à ce thème et ne manquez aucune session intéressante pour vous.
Sessions liées
Amphithéâtre
25 juin 2026
09:30
10:15
Du chaos à la clarté : comment l’IA de Zendesk réinvente le service client
Nos dirigeants dévoileront les dernières innovations Zendesk (IA agentique, Copilot, automatisation des flux de travail).
Intervenant
:
TE
Tom
Eggemeier
Zendesk
Chief Executive Officer
NB
Nicolas
Benais
Zendesk
Director, Sales Engineering
KP
Keith
Pearce
Zendesk
SVP, Product Marketing
Salle La Tour
25 juin 2026
11:30
12:00
Zendesk Employee Service : Améliorez votre service aux employés
Découvrez comment Zendesk centralise vos services RH et IT sur une plateforme IA unique pour éliminer la complexité des outils fragmentés et accélérer le support interne de vos collaborateurs.
Intervenant
:
VL
Vincent
Lieffroy
ZENDESK
Pre Sales Consultant
JM
Julie
Minguez
ZENDESK
Solutions Consultant
Salle La Tour
25 juin 2026
12:00
12:30
Expérience collaborateur : comment JCDecaux a déployé Zendesk à grande échelle
Découvrez comment JC Decaux a centralisé sa gestion IT et RH et a transformé l'expérience collaborateur avec Zendesk.
Intervenant
:
LC
Laurent
Chambouvet
JCDecaux
Responsable Automation
AD
Augustin
Dugard
ZENDESK
Senior Customer Success Manager
Amphithéâtre
25 juin 2026
13:30
14:00
Zendesk AI : des agents AI pour tous les canaux et toutes les plateformes
Découvrez comment l'intelligence agentique de Zendesk résout des conversations complexes de bout en bout sur la messagerie, l'e-mail et la voix, pour offrir de réelles résolutions autonomes et...
Intervenant
:
TS
Théo
Sargison
ZENDESK
Senior AI territory manager - Europe South
GR
Gautier
Roy
ZENDESK
Senior AI Product Specialist
Sessions liées
Les intervenants
NB
Nicolas
Benais
Zendesk
Director, Sales Engineering
https://www.zendesk.fr/
https://www.linkedin.com/in/nicolasbenais/
LC
Laurent
Chambouvet
JCDecaux
Responsable Automation
https://www.jcdecaux.com/
https://www.linkedin.com/in/laurent-chambouvet-4049a447/
GC
Guillaume
Coffre
ZENDESK
Principal Platform Architect, Contact Center
www.zendesk.fr
https://www.linkedin.com/in/guillaumecoffre/
AD
Augustin
Dugard
ZENDESK
Senior Customer Success Manager
www.zendesk.fr
https://www.linkedin.com/in/augustindugard/