IA agentique & omnicanal : la stratégie 1001Pneus pour le futur du CX

25 juin 2026 — 12:00 - 12:30
Amphithéâtre

Intervenant:

Thibault Martin, Benjamin Henry

IA agentique & omnicanal : la stratégie 1001Pneus pour le futur du CX

Description

Découvrez comment 1001Pneus a unifié son CX et intégré l'IA agentique pour diviser par 4 ses délais de réponse et réduire ses coûts de retour.

Présentée par

Benjamin Henry

Senior Customer Success Manager

www.zendesk.com https://www.linkedin.com/in/benjamin-henry69/

Thibault Martin

https://www.1001pneus.fr/

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